2012年3月16日，在“国际消费者权益日”之际，福州和声钢琴有限公司在福州闽清再次召开品质工作会议。这是和声公司连续第五年召开品质工作会议。

本次会议再一次将品质工作上升到公司安全工作的高度来对待,提出了“下一道工序是上一道工序的客户”等品质管理新理念。池家森总经理以“改变观念，同心协力，切实提升和声钢琴品质”为主题作了重要讲话。池总希望通过本次品质会议，全体和声员工“真正从思想上树立起严格的品质安全观”，要求始终把“品质安全工作作为头等大事来抓紧抓好”，要求“所有员工务必进一步统一思想，改变观念，同心协力对品质工作更加重视，花大力气共同把好品质关，决不让有问题、有瑕疵的钢琴流入市场，形成人人讲品质，人人做好钢琴的好风气，最终真正实现和声精品钢琴的目标”。

本次会议采取“品质意识课程”学习与集体讨论相结合的方式。会议期间，和声公司聘请了ISO品质控制专家张彦老师公司进行了“品质意识”的专题培训。领导与各部门围绕如何切实提升和声钢琴品质的课题进行了专题研讨。就2011年度出现的品质问题，各部门均从本职工作岗位进行了认真的分析，并在采购、技术、生产、品控等环节提出了整改意见。会上，与会人员踊跃发言，积极献策，就“细节控制”、“品质控制”、“品质安全”等方面统一了认识，树立了“下一道工序是上一道工序的客户”、“态度决定一切”、“细节决定成败”等品质管理新理念，并建立了“自检、巡检、互检”、“ISO品质控制与绩效考核相结合”等制度。

作为和声钢琴发展的长效机制，此次会议是和声公司连续第五年在“3.15国际消费者权益日”以提高和声钢琴品质为主题召开的会议。通过品质会议，公司上下统一了思想，进一步提高了认识，发现了上一阶段工作中存在的不足，同时也形成的一些切实可行的品质管理方法，为真正实现和声精品钢琴的目标奠定了坚实的基础。